Conditions de protection des données personnelles

Nous sommes la société Online Empire s.r.o.

Bořivojova 878/35, Žižkov (Prague 3), 130 00 Prague
Numéro d'entreprise (IČO) : 02082870

Nous exploitons une boutique en ligne sur le site web www.mocafino.be.

Pour proposer nos services, vendre des marchandises et gérer notre site web, nous traitons certaines données personnelles.

Le traitement des données personnelles est régi par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le règlement général sur la protection des données – « RGPD »).

I. Traitement des données personnelles

A. Traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact

Si vous manifestez de l'intérêt pour nos produits ou services, nous traitons les coordonnées que vous fournissez via le formulaire, par exemple : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Pourquoi ?
Pour vous contacter et convenir des modalités concernant nos produits ou services.

Sur quelle base juridique ?
Article 6, paragraphe 1, point b) RGPD – le traitement est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Combien de temps conservons-nous ces données ?
En l'absence de collaboration ultérieure, nous conservons vos données pendant 6 mois au maximum après le dernier contact.

B. Traitement lors d'un achat

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous traitons les données que vous fournissez, telles que le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.

Pourquoi ?
Pour exécuter le contrat conclu avec vous : livraison des marchandises ou services, communication concernant votre commande et traitement des éventuelles réclamations. Nous sommes également légalement tenus de conserver certaines données (comptabilité, fiscalité, obligations de garantie).

Sur quelle base juridique ?
Article 6, paragraphe 1, point b) RGPD – exécution du contrat, et
Article 6, paragraphe 1, point c) RGPD – respect d'une obligation légale.

Combien de temps conservons-nous ces données ?
Pendant la durée de notre prestation, puis 10 ans à compter de la dernière livraison (conformément aux obligations comptables et fiscales).

C. Newsletter (communication commerciale)

Si vous êtes client et que vous ne vous y êtes pas opposé lors de l'achat, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des actualités et des offres.

Sur quelle base juridique ?
§ 7, paragraphe 3, de la loi tchèque n° 480/2004 Sb. relative à certains services de la société de l'information.

Combien de temps conservons-nous ces données ?
3 ans au maximum après votre dernier achat. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans l'e-mail ou en nous contactant à info@mocafino.be.

II. Qui a accès à vos données ?

Vos données restent chez nous. Nous collaborons toutefois avec des tiers qui nous aident à faire fonctionner la boutique en ligne :

Gestion de la plateforme Shoptet (Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Prague 6, République tchèque, IČ 28935675)
Sociétés de logistique (par ex. [à compléter])
Prestataires de services de paiement (par ex. [à compléter])
Fournisseurs d'e-mail marketing (par ex. [à compléter])
Agences de marketing (par ex. [à compléter])
Autres partenaires : [à compléter si nécessaire]

Vos données personnelles sont traitées exclusivement au sein de l'Union européenne.

III. Informations complémentaires

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données.

Aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage n'a lieu chez nous.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à info@mocafino.be ou par téléphone au +420 724 111 111.

IV. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Ils se répartissent en :

Cookies nécessaires – essentiels aux fonctionnalités de base. Ne peuvent être refusés.
Cookies analytiques/statistiques – pour analyser l'utilisation du site web (avec votre consentement).
Cookies marketing – pour un contenu personnalisé (avec votre consentement).

Les détails et les paramètres sont disponibles via votre navigateur ou nos paramètres de cookies.

V. Vos droits selon le RGPD

Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos données
Faire corriger ou supprimer vos données
Exiger la limitation ou la portabilité des données
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle – en République tchèque l'Úřad pro ochranu osobních údajů (Office de protection des données personnelles) – ou aux tribunaux.

Les présentes conditions sont en vigueur à compter du : 06.05.2025